Политика возврата www.sortare.md

«Eco-Lancodor» S.R.L.
IDNO: 1021600013017
Код НДС: 0309726
Юридический адрес: bd. Traian 23/1-177, mun. Chișinău, MD-2060
IBAN: MD18CM000225104980102474
Представитель: Светлана Слэнина

1. Общие положения

Данная Политика возврата регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретённых на сайте www.sortare.md.

2. Сроки возврата

• Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не был использован и сохранены его потребительские свойства.
• Продукция, имеющая следы использования, повреждения или без оригинальной упаковки, возврату не подлежит.

3. Условия возврата

Возврат возможен в следующих случаях:

• Получен товар ненадлежащего качества;
• Товар не соответствует заказу;
• Имеется производственный брак.

4. Процедура возврата

1. Покупатель обязан уведомить компанию по электронной почте info@sortare.md или по телефону, указанному на сайте.
2. Товар должен быть возвращён по адресу, согласованному с представителем компании.
3. К возврату необходимо приложить чек/счёт-фактуру, подтверждающий покупку.

5. Возврат денежных средств

• Денежные средства возвращаются на тот же счёт/банковскую карту, с которой был произведён платёж, в течение 14 рабочих дней после получения возвращённого товара.
• В случае возврата по инициативе клиента (например, не подошёл размер или модель) расходы на обратную доставку несёт покупатель.

6. Исключения

Не подлежат возврату:

• Товары индивидуального заказа;
• Продукция, относящаяся к категории «гигиеническая» после вскрытия упаковки;
• Акционные товары, если иное не указано в условиях акции.